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- 電話でのマナー
- 絶対に守るべき事
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- ◆まず最初に自分の名前を名乗りましょう
- ◆先方の忙しい時は避けましょう「今、お時間はよろしいでしょうか？」の一言も大事です
- ◆どんな時も”忙しい時に申し訳ない”と思う気持ちを持ちましょう一般的な企業で忙しい時間は、始業時と終業直前の時間帯。飲食業ならランチやディナータイム、お昼の時間帯も避けましょう。もし、かける場合でも「昼食時に失礼します」などとひと言添えましょう。
- 電話の基本
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- ◆電話をかける前に、電話番号、担当者名、用件など話すことを箇条書きなどで整理しておきましょう
- ◆できれば固定電話からかけましょう
携帯電話からかける場合は、電波状況を確認し、雑音のない場所で電話しましょうもし電話が切れた場合は、電波状況の良い場所に移動してからかけ直し、まずは切れてしまったことを謝罪しましょう - ◆どのような媒体の情報（紙面やネットなど）を見て応募したのかを明確に伝えましょう電話をする際にもすぐ確認できるように準備しておいて、聞きたいことなどはメモしておきましょう
- ◆先方の担当者名を聞いておきましょう面接の際にどなたを訪ねればよいのか分からなくなるので聞いておきます
採用担当者名が書かれている場合があるので事前に確認しておきましょう - ◆仕事内容の確認を求人広告で分かりにくい場合は具体的に確認しましょう
複数の募集職種がある場合には、その時に希望職種も伝えましょう - ◆面接曜日・時間は間違えないように必ず復唱をしましょう！電話を切る前に最終確認しましょう
手帳やカレンダーなど、手元に準備してメモをしましょう - ◆前もって場所の確認をしておきます地図に載っていても、駅からの道程、何番出口など聞いておきましょう
- ◆面接ときに持っていく物は何か履歴書・印鑑・身分証明書など、何が必要か確認をしましょう
- ◆最後に・・・「お忙しい中ありがとうございました」「よろしくお願い致します」「失礼致します」などすぐには切らず印象良く、丁寧にゆっくりと電話を切りましょう
- ◆電話の内容を忘れないように、メモしておきましょう「面接先企業名」「採用担当者名」「面接予定日」「面接時間」「当日の持ち物」など
